Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên xin55, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật hiện hành
xin55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách xin55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không phải là điều chúng tôi nói suông. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ khi bạn nhập số điện thoại đến lúc giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất — đều có kiểm soát kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử và thông tin đăng nhập không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không lưu mật khẩu hay số tài khoản ví — bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — miễn là không vi phạm nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi mọi thư trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của xin55 để được hỗ trợ tài khoản và xử lý yêu cầu riêng tư ngoài giờ hành chính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý trên xin55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong quá trình xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu ví của bạn cho bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Chúng không lưu mật khẩu hay số ví. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình hủy an toàn nội bộ.

Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc Telegram hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo đúng quy trình và trong thời hạn pháp luật cho phép.